Kartu je potřeba chránit proti zneužití, kopírování karty je zakázáno a v případě porušení se zákazník vystavuje nebezpečí odčerpání kreditu cizí osobou. Nabití kreditu se provádí v kanceláři Městského kulturního střediska nebo pokladně kina. Nabitý kredit slouží na placení vybraných pořadů, výlučně pořádaných MěKS Trhové Sviny, například divadla, koncerty, vstupenky do kina atd.
Nabitý kredit není možno vyčerpat jiným způsobem, než platbou za představení nebo pořad.
Předplacená karta musí mít v rámci jednoho roku od posledního použití minimálně jeden pohyb kreditu (zakoupení vstupenky na libovolný pořad MěKS nebo dobití PŘEDPLACENÉ KARTY) Pokud k tomuto kroku nedojde, kredit automaticky propadá.

Při ztrátě karty okamžitě volejte na telefonní číslo 386 322 930, kde nahlásíte její ztrátu a ta bude zablokována.

Při dobíjení karty neplatíte navíc žádné poplatky. V případě, že kredit na kartě je nižší, než požadovaná finanční částka za platbu vstupenek, budete vyzváni k úhradě vstupenek hotově, popřípadě k dobití karty. Platbu kartou a v hotovostí nelze kombinovat.

Při platbě kartou je zákazník povinen hlásit tuto skutečnost před započetím transakce.

Zůstatek kreditu na kartě je možno ověřit na prodejním místě.

Za ztrátu karty nepřejímá MěKS žádnou zodpovědnost. Zůstatek na ztracené kartě je možno převést na novou pouze po prokázání totožnosti majitele karty.